...Introducción  [3/3] 

El diseño de marca no se propone alcancar la perfección, la solución óptima: como política general nos orientamos a desarrollar un diseño sintético y práctico, como parte integrante de un proceso constante. Si puede mejorarse, se hará a cada paso; si no es posible, se usará como está, en función a las circunstancias presentes.

No pretendemos que la marca sea una experiencia inolvidable sino que cumpla con su fin práctico. Conseguir propósitos no excluye a la excelencia, pero no todo lo que emprendemos debe ser excelente en todas las ocasiones. Si es posible obtener presencia en la memoria de los públicos a los que va dirigida; si permite disparar evocaciones racionales y emocionales que provoquen asociaciones positivas respecto a la institución; si se asocia a la marca con una promesa de calidad, los objetivos esenciales estarán cumplidos. Y será sólo el principio.

La marca se construye con imágenes y acciones que exceden al puro signo. La percepción de estos actos le da permanencia. El sostenimiento de la promesa asociada le concede credibilidad y un lugar preeminente en el pensamiento como motor de la actividad humana.