...Introducción  [1/3] 

Identidad Institucional:
Lo que la institución u organización es como fenómeno de toma de conciencia: los compromisos y atributos asumidos como propios (el discurso), ya en cuanto a su situación, a lo inmediato, a lo prospectivo y a los proyectual, que sugen de la tensión entre los aspectos internos (latentes) y externos (manifiestos). La idea de lo que se es, lo que los otros ven, lo que se debe ser y lo que se quiere ser.

Imagen Insitucional:
La visión y la lectura pública de los atributos identificatorios, la interpretación social y de grupos que se construye en el imaginario colectivo interno (integrantes) y externo (públicos). Es el discurso imaginario y la percepción concreta como significante y como ícono.

Realidad Insitucional:
Las condiciones y signos objetivos del ser social de la institución, su modalidad organizativa, sus funciones, los recursos, las modalidades de integración social, el sistema de relaciones. La realidad es un proceso, una dimensión operativa y tangible, y sus representaciones materiales.

Comunicación Insitucional:
Es el conjunto de mensajes emitidos consciente e inconscientemente, por decisión propia o involuntariamente, intencionadamente o no, funcional a la organización y pertinente a ella por el sólo hecho de existir. Abarca el corpus de significados y significantes que circula por todos los canales directos o indirectos de la institución.